Análisis de la práctica "Business-Link-Commerce": De la ejecución a la reflexión

28 de junio, 14:00-18:00 en la empresa para la capacitación en comunicación sobre el periódico Lianshang, la primera mitad de la capacitación es el contenido de la explicación y el intercambio de casos, principalmente llegará a la comunicación de las cuatro habilidades básicas de "recibir el dedo para pedir claridad" y "cosas BI responder", del curso De la reacción de los participantes en el curso, tenemos un sentimiento más profundo por la parte del caso, lo cual es correcto, porque el periódico es un negocio es un caso como las características del curso, el periódico también figura en el libro una gran cantidad de casos para ilustrar y respaldar algunos de los puntos de vista, y a menudo estos casos dejan que todos sean empáticos.

La primera mitad de la capacitación es el contenido de la explicación, esto pertenece al tipo tradicional de conferencias de capacitación, porque no soy un conferenciante profesional, aquí no hago una evaluación buena o mala. Ahora quiero decir que es la segunda mitad de la discusión práctica de esta parte de la experiencia, la segunda mitad del contenido del curso del negocio del periódico como el tema de las discusiones relevantes, las discusiones en forma de preguntas + orientación, puede ser que la experiencia de los participantes del sitio no sea mala, juegue un poco alto, pero diría que la segunda mitad del objetivo que establecí no está a la altura, principalmente en dos aspectos: 1. Comunicación y comprensión del sesgo, la primera mitad de nuestro El contenido de la conferencia es la clase de comunicación empresarial del periódico, y la segunda mitad puede verse como una comunicación empresarial del periódico de una clase de ejercicio práctico, pero en este ejercicio en la transferencia de información el sesgo es relativamente grande, confirmando la clase que hablé de todos en el "Pensé 。。。。。。", también olvidamos el núcleo de la comunicación y la comprensión. El núcleo de este ejercicio es "recibir el dedo y solicitar aclaraciones", "responder a BI" y confirmar la información con 6W3H. 2. La planificación insuficiente del tiempo ha provocado que algunos enlaces parezcan apresurados y que algunas actividades no se hayan realizado, lo que no ha permitido formar un circuito cerrado.

Problemas de comunicación:

Ahora revisaré algunos de los enlaces donde existen estos problemas relacionados:

1. En la sesión para romper el hielo, se utilizó el método del juego de cóctel y se establecieron 4 temas para presentar: nombre, estado de ánimo actual, pasatiempos e intereses, por qué vino y qué quiere llevarse de la clase. El juego utiliza dos personas para presentar los 4 aspectos anteriores entre sí. Después de la conversación, dibujan corazones en las tarjetas del otro para indicar el final de la conversación y luego encuentran a la siguiente persona para otra ronda de conversación mutua y dibujo de corazones, y luego continúan ... El tiempo se establece en 8 minutos. Según el intercambio de presentaciones entre dos personas, la presentación de cada persona toma de medio minuto a 1 minuto, y cada vez que las dos personas hablan entre sí, se estima que toma de 1 minuto a 2 minutos. De esta manera, se puede inferir que aquellos con alta eficiencia de comunicación pueden obtener de 4 a 8 corazones, pero me sorprendió encontrar que alguien en realidad obtuvo 11 corazones (un total de 12 personas, esta es una puntuación completa). Tengo mucha curiosidad por saber cómo se logra esto, y puedo sentir claramente que mi comunicación con estas personas es ineficaz, pero esto es antes de que comencemos la primera mitad de la capacitación del curso de contenido empresarial, y esta falla de comunicación parece comprensible.



2. La sesión de juego "Espíritu de Sandía". Por la tarde, el ánimo de todos estaba un poco bajo, así que para refrescarlos, añadí este juego. Primero, les conté el juego y tomé la iniciativa para hacer una demostración. Les dije que jugaran el juego de la esencia de sandía, usando la palabra esencia de sandía para describir su propio estado. Por temor a que no entendiéramos la palabra, añadí "sandía en una multa". Luego, les di un ejemplo: "¡Soy una esencia de sandía llena de energía!". El resultado fue que la expresión de todos fue: "¡Soy una sandía enorme!", pero jugamos más alto, bueno, todos contentos mientras sea bueno.



3. Etapa de pedir un deseo (aclarar la visión). En esta sesión, también añadí un calificativo: "¿Cómo quieres usar la comunicación empresarial de Newspaper Union para lograr lo que deseas?". Esto y la sesión para romper el hielo, que mencionaba lo que te gustaría aprender de la clase, están relacionados. Todos tienen una mentalidad muy abierta; se presentaron diversas visiones: paz mundial, salud física y mental, salud física, belleza familiar, ventas mensuales millonarias, libertad económica, la realización de los valores socialistas fundamentales...

¿Es posible que algunos de los deseos aquí expresados ​​se cumplan mediante la comunicación con la asociación empresarial? Me quedé un poco sorprendido. ¿Acaso esto exagera la "eficacia" de la asociación empresarial? Es una pregunta que reflexioné en el lugar. Quizás no expliqué lo suficiente sobre pedir a todos que pidan un deseo. De hecho, puede que no se hayan dado cuenta de que he anotado el objetivo a continuación. ¿Sería más fácil si lo escribieran? Además, este enlace se diseñó originalmente así: cada uno escribe sus propios deseos y el grupo los debateará para generar los deseos comunes. Finalmente, tras la discusión grupal, votan conjuntamente (aquí cada grupo recibe 200.000) para que los deseos se cumplan, que es el proceso de YO (yo) a NOSOTROS (nosotros del grupo) y luego a NOSOTROS (nosotros de todo el equipo). Por falta de tiempo, no expliqué demasiado este principio en esta parte, así que creo que el consenso general aún está un poco desfasado.

4. Fase de impugnación de la clarificación

Esta parte es un enlace después de que todos hayan invertido conjuntamente en los deseos en los que se centran. En este enlace, nos dividimos en tres grupos según el número de personas. Se seleccionan los tres deseos con mayor inversión (pensamiento integral de ventas, libertad financiera y salud física y mental) para que todos puedan hablar sobre las fuerzas y obstáculos internos que los impulsan a alcanzarlos.

No analizaré si estas fuerzas impulsoras y resistencias son correctas. Lo que quiero decir es si esto se relaciona con nuestra comunicación con el periódico y la empresa, y cómo se relaciona. En cualquier caso, creo que se ha desviado, porque estas fuerzas impulsoras y resistencias deberían apuntar a la comunicación con el periódico y la empresa. ¿Son estos elementos impulsores propicios para la comunicación con el periódico y la empresa? ¿Acaso las resistencias no la favorecen? ¿Existe una estrecha relación entre ellos?

Esta parte del problema se debe a la etapa de los deseos. Si el contenido del deseo no es satisfactorio, se desviará más adelante. Me pregunto si aún recuerdan que pregunté a todos cuál de las 6W3H era más importante en la primera mitad del entrenamiento. Se trata del "por qué", es decir, nuestra definición de objetivos debe ser correcta para asegurar que los resultados se acerquen más a lo que necesitamos.

5. Etapa del plan de acción

Originalmente, había un enlace muy importante antes de esta etapa: todos debían elaborar un plan para implementar los deseos votados. Esto se canceló porque tomaría mucho tiempo. Pasamos directamente a la etapa del plan de acción y les pedimos a todos que escribieran tres planes para el futuro cercano usando el periódico. Después de escribirlos, que todos discutieran sus planes en parejas. El objetivo de la discusión es estimular la reflexión y generar nuevas ideas, para que puedan ajustar sus planes a lo que van a hacer.

A continuación, se colocaron las tarjetas del plan de acción en la pared. Se pidió a todos que escribieran sus nombres, una tarjeta para cada tarea y el plazo de finalización del plan. Resultó que solo un compañero pudo cumplir básicamente con los requisitos (hubo algunos problemas con el plazo de finalización, y se escribió que se implementaría de forma continua a partir del 1 de julio), y las tareas realizadas se anotaron en forma de comunicación con el informe.

En este enlace, creo que también tengo un problema de comunicación deficiente. Debería darles a todos una muestra cuando tenga tiempo suficiente. ¿Será mejor lo que escribas?

Además, me gustaría añadir una frase más. Cuanto más específica sea la descripción del plan de acción, el plazo de finalización y el objetivo de las tareas, etc., mayor será la probabilidad de completar la acción.

2. Reflexión sobre la planificación temporal de las actividades prácticas

Según la situación del día, es mejor programar las actividades prácticas durante medio día o unas 4 horas. El ritmo de las actividades debe ser más lento. De esta manera, la comunicación presencial será más efectiva y la comprensión de todos será menor, lo que permitirá alcanzar el objetivo de la discusión.

Finalmente, todos pueden quejarse de sus impresiones sobre esta actividad después del artículo. ¿Qué parte de esta actividad les gusta y qué parte no les gusta?